FAQ
고톡톡 이용 중 자주 묻는 질문을 모았습니다. 질문을 클릭하면 답변이 펼쳐집니다.
여기에 없는 내용은 로그인 후 화면 하단의 문의하기(일대일문의)로 물어봐 주세요. 답변은 마이페이지의 일대일문의 탭에서 확인할 수 있습니다.
고톡톡은 어떤 사이트인가요?
고톡톡은 실시간 스포츠중계 정보와 팬 커뮤니티를 함께 제공하는 스포츠 커뮤니티입니다. 배팅 배너나 홍보성 광고 없이, 진행 중인 경기 리스트 확인, 같은 경기를 보는 팬들과의 라이브톡톡(채팅), 게시판 활동, 리그별 중계 가이드 콘텐츠에 집중합니다.
톡중계가 뭔가요?
경기를 보면서 같은 경기를 보는 팬들과 실시간 채팅으로 수다를 나누는 것 — 고톡톡에서는 이걸 톡중계라고 부릅니다. 말로 중계를 즐기는 유튜브의 입중계 문화를 채팅으로 옮긴 개념입니다. 스포츠중계 페이지의 라이브톡톡에서 무료 회원가입 후 누구나 참여할 수 있습니다.
회원가입에 어떤 정보가 필요한가요?
아이디, 닉네임, 비밀번호, 가입경로(선택지 중 택1)만 있으면 됩니다. 실명·이메일·전화번호는 요구하지 않습니다. 가입이 완료되면 가입 축하 포인트가 자동 지급되고 바로 활동을 시작할 수 있습니다. 비밀번호 찾기에 쓸 이메일이 없으므로 비밀번호는 잊지 않도록 안전하게 관리해 주세요.
레벨은 어떻게 오르나요?
글쓰기, 댓글, 로그인 같은 활동으로 포인트가 쌓이고, 누적 포인트 기준으로 레벨이 자동으로 올라갑니다. 일부 게시판은 글쓰기에 최소 레벨이 필요할 수 있어, 레벨이 오를수록 참여할 수 있는 공간이 넓어집니다.
포인트는 어떻게 모으고, 어디에 쓰나요?
회원가입, 매일 첫 로그인, 글·댓글 작성 등 활동 보상으로 무상 지급됩니다(일일 지급 한도 있음). 모은 포인트는 포인트몰에서 닉네임 색상 같은 아이템이나 기프티콘 교환권으로 바꿀 수 있습니다. 포인트를 현금으로 사거나 현금으로 환전하는 기능은 없습니다.
포인트몰 구입 신청은 어떻게 처리되나요? 취소할 수 있나요?
구입 신청을 하면 포인트가 차감되고 운영팀 확인(승인) 후 지급이 확정됩니다. 승인 전에는 신청을 취소할 수 있으며, 취소하면 차감된 포인트가 그대로 환급됩니다. 신청·승인·취소 이력은 마이페이지의 포인트 탭에서 확인할 수 있습니다.
스포츠중계 시청은 무료인가요?
네, 스포츠중계 페이지의 경기 리스트 확인과 시청은 무료입니다. 진행 중인 경기와 예정 경기가 한국 시간 기준으로 정리되며, 원하는 경기를 클릭하면 바로 볼 수 있습니다. 라이브톡톡(채팅) 참여만 무료 회원가입 후 이용할 수 있습니다.
경기 목록은 얼마나 자주 갱신되나요?
경기 리스트는 몇 분 단위로 자동 갱신됩니다. 새로 시작하는 경기는 자동으로 리스트에 나타나므로 페이지를 계속 새로고침할 필요가 없습니다.
아이폰에서는 영상이 전체화면으로만 재생돼요.
아이폰(iOS)의 재생 방식 제약으로, 현재 아이폰에서는 영상이 전체화면으로 재생됩니다. 안드로이드와 PC에서는 화면 안 재생과 라이브톡톡 동시 이용이 가능합니다. 개선 가능한 방법이 확인되면 반영할 예정입니다.
라이브톡톡(채팅)은 누구나 쓸 수 있나요?
회원 로그인 후 누구나 참여할 수 있습니다. 다만 쾌적한 대화를 위해 금칙어(도박 홍보·욕설 등)와 도배가 제한되며, 위반 시 채팅 제한(뮤트)이나 이용정지 조치가 있을 수 있습니다.
게시판에 글쓰기가 안 돼요.
게시판마다 글쓰기 조건이 다를 수 있습니다. 일부 게시판은 글쓰기에 최소 레벨이 필요하고, 공지 성격의 게시판은 운영자만 글을 쓸 수 있습니다(댓글은 조건 충족 회원 가능). 활동으로 레벨을 올리면 참여 범위가 넓어집니다.
게시물 삭제나 저작권 침해 신고는 어떻게 하나요?
본인이 쓴 글은 직접 삭제할 수 있습니다. 타인의 게시물로 권리(저작권·명예 등)를 침해받았다면 화면 하단의 문의하기(일대일문의)로 신고해 주세요. 운영팀이 확인 후 지체 없이 삭제 등 필요한 조치를 합니다.
쪽지는 어떤 기능인가요?
쪽지는 운영팀이 회원에게 공지·안내를 보내는 수신 전용 기능입니다. 회원 간 쪽지 주고받기는 지원하지 않습니다. 받은 쪽지는 마이페이지의 쪽지 탭에서 확인할 수 있고, 새 쪽지가 오면 화면 상단에 알림이 표시됩니다.
운영팀에 문의하려면 어떻게 하나요?
로그인 후 화면 하단의 문의하기를 누르면 일대일문의를 보낼 수 있습니다. 답변이 등록되면 알림이 표시되고, 마이페이지의 일대일문의 탭에서 문의 내역과 답변을 확인할 수 있습니다.